TÉRMINOS Y CONDICIONES

Promoción Incrementa Internet Ilimitado 10 | 20 con cargo automático a tu tarjeta (Cliente Nuevo ó Actual):

Promoción exclusiva para clientes que cuenten con el servicio de internet contratado con Megacable. Recibirá Internet Ilimitado 10 adicionales a su velocidad de Internet Ilimitado siempre y cuando realice el trámite de domiciliar su pago a tarjeta de crédito o débito y permanecerá el beneficio mientras el cliente mantenga esta modalidad de pago. Si el suscriptor cuenta con el servicio de Tv contratado, recibirá 2 meses de HBO con 8 canales lineales. La promoción es válida en sucursales donde contamos con servicio de Internet. El beneficio de HBO aplicará únicamente en sucursales donde este servicio esté disponible. Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Promoción válida hasta el 30 de Junio de 2022.

Promoción para cliente actual anualidad 13 x 12 en Triple Pack:

Realiza el pago de 12 meses anticipados y recibe los siguientes beneficios: 1 mes adicional totalmente gratis del servicio contratado, un inserto promocional de Internet Ilimitado 10 en su velocidad de internet. El costo del paquete incluye programación HD y Televisión Interactiva (en las ciudades con servicio Xview activo) únicamente en TV principal según lo estipulado en cada paquete de esta hoja de promoción. Para poder visualizar el contenido HD y la Televisión Interactiva es necesario contratar una caja Digital Avanzada por un pago único de $50 por Tv en la que desee visualizar. Promoción aplicable en el costo del Triple Pack vigente, no incluye el costo mensual de las TV adicionales (este monto es adicional a la tarifa aplicable). La oferta y número de canales, su contenido y Apps están sujetas a cambios y podrán variar dependiendo directamente de los proveedores de contenido. Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. La tarifa mostrada es en pesos mexicanos. Vigencia al 30 de Junio de 2022

(1) VENTA DOBLE PACK O TRIPLE PACK CON XVIEW+:

Contrate Doble o Triple pack pagando $100 pesos de contratación para XVIEW y $200 para XVIEW+. El paquete Doble incluye internet ilimitado y telefonía fija ilimitada; en caso de Triple, se agrega TV HD Interactiva XVIEW o XVIEW+ con acceso a VOD (XVIEW+ incluye además Apps preinstaladas). A partir de la fecha de instalación del servicio, el cliente pagará la tarifa promocional durante 12 meses siempre y cuando realice el trámite de portabilidad de su línea fija. En caso de no contar con portabilidad, el beneficio de tarifa promocional será solo por 6 meses. La velocidad promocional aplica solo en caso de Triple Pack durante 6 meses. Al término del periodo promocional, el cliente pagará la tarifa vigente de acuerdo a la forma de pago elegida (domiciliando tarjeta de crédito o débito o pago en efectivo, según sea el caso). Si el cliente realiza su contratación en cualquiera de nuestros Centros Integrales de Servicio, recibirá contratación GRATIS pagando $300 por adelantado a su primera mensualidad del paquete triple pack de su elección. Para disfrutar al máximo del servicio XVIEW+ se recomienda al cliente vincularlo a su cuenta de Google. En todos los paquetes los servicios contratados quedarán activos solo en TV principal y están incluidos en el precio total del paquete. Aplican restricciones. Paramount+: La membresía de Paramount+ está incluída en la mensualidad del servicio. Para disfrutar de este servicio debe activar su membresía en www.paramountplus.com/mx/partner y seleccionar Megacable como operador. Netflix: El servicio de Netflix mostrado es Neflix Básico de 1 pantalla. Para disfrutar al máximo del servicio XVIEW+ se recomienda al cliente vincularlo a su cuenta de Google. En todos los paquetes, los servicios contratados quedarán activos solo en TV principal y están incluidos en el precio total del paquete. Aplican restricciones. Para disfrutar el servicio de Netflix es necesario activar su cuenta en megacable.com.mx/activa-netflix. Para el servicio de Xview+ Móvil es necesario descargar la App en su dispositivo móvil. Un Cliente actual de TV con XVIEW podrá solicitar el cambio a XVIEW+ por solo $100 de contratación, pero el costo de su mensualidad no se verá afectado. La oferta y número de canales, su contenido y Apps está sujeta a cambios y podrán variar y dependen directamente de los proveedores de la programación. Mega Móvil: Contrata pagando una mensualidad por adelantado del servicio a su elección. Consulta velocidad de transmisión de datos, disponibilidad en su ciudad, términos y condiciones de Mega Móvil en megamovil.megacable.com.mx. Las tarifas incluyen impuestos. Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Para contratar es necesario firmar plazo de permanencia por 6 meses. Tarifas registradas ante el IFT. Vigencia al 30 de Junio de 2022.

(2) CLIENTE ACTUAL SUBE A STREAMING TOTAL:

Cliente actual podrá contratar triple pack con Internet Ilimitado 200, Telefonía Fija Ilimitada, Televisión interactiva HD con XVIEW+ (ó XVIEW), por sólo $1,250 durante 12 meses. El paquete incluye además las siguientes membresías de streaming incluídas: Paramount+; Netflix Básico (para una pantalla SC); Amazon Prime (que incluye Envíos gratis a todos el país en sus compras con Amazon.com.mx, acceso a Prime Video, Amazon Music y Prime Gaming); HBO MAX con acceso a la plataforma de streaming y además los 8 canales de TV de HBO en su TV; Disney+ y Star+ con acceso multidispositivos. Para activar sus membresías deberá vincular sus membresías actuales (si las tiene) a su cuenta de Megacable; si no cuenta con ellas, puede darlas de alta con su usuario de Servicios en línea de Megacable. El acceso a las plataformas está incluido a través de la interfase de XVIEW+ o XVIEW, pero puede disfrutarlo también en sus dispositivos móviles como Tablet, PC, laptop o Smartphone. La tarifa incluye impuestos. La tarifa especial se mantendrá siempre que el cliente realice sus pagos al corriente. Esta promoción es válida únicamente manteniendo su Triple Pack sin modificaciones. Para contratar es necesario firmar plazo de permanencia de 6 meses. Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Tarifas registradas ante el IFT. Vigencia al 30 de Junio de 2022.

(3) CONTRATACIÓN DE STREAMING CON MEGACABLE:

Para conocer términos y condiciones de las distintas plataformas de streaming disponibles en Megacable, consulte:

Netflix: https://www.megacable.com.mx/files/Netflix.pdf

Amazon Prime: https://www.megacable.com.mx/files/AmazonPrime.pdf

Disney+, Star+ o Combo+: https://www.megacable.com.mx/files/Disney+_Star+.pdf

Paramount+: La membresía está ya incluida en la mensualidad de su Doble o Triple Pack y puede acceder al contenido a través de las carpetas de VOD de XVIEW+ o XVIEW, así como también a través de la App de Paramount+ o el sitio paramountplus.com.mx

HBO MAX: El costo del servicio es mensual, adicional a tu servicio contratado. La oferta de canales está sujeta a cambios. El número de canales y su contenido podrán variar y dependen directamente de los proveedores de la programación. Aplica HBO 8 señales para servicio de Tv Conecta y Básico Plus. El paquete incluye también acceso a la App HBO Max del programador (es necesario descargarla desde su respectiva tienda virtual y darse de alta con el usuario y password que tiene en Servicios en línea de Megacable). Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. Vigencia al 30 de Junio de 2022.

(4) WIFI PRO:

Para contratar WiFi Pro es necesario contar con el servicio de Internet de Megacable, el costo de contratación es de $50 por equipo y la mensualidad es de $50 por cada equipo. El equipo para este servicio es a comodato. Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. La tarifa incluye impuestos. Vigencia al 30 de Junio de 2022.

(5) NORTON ANTIVIRUS:

Para contratar Norton Antivirus es necesario contar con el servicio de Internet de Megacable y el costo del servicio es adicional a tu mensualidad. Algunos de los servicios mostrados pueden no estar disponibles en su ciudad. La tarifa incluye impuestos. Vigencia al 30 de Junio de 2022.

(6) NBA LEAGUE PASS:

NBA League Pass estará disponible para todo cliente actual de Megacable con servicio de Internet activo. Y estará disponible en dos modalidades: Pago Único de $1,445.00 por toda la temporada en esquema mensual de $178.50. NBA League Pass podrá ser utilizado en dispositivos móviles, Smart TVs y cajas Xview Plus. Sujeto a disponibilidad. Es responsabilidad del cliente crear y activar su cuenta con NBA League Pass en la página https://watch.nba.com/ utilizando la cuenta de Servicios en Línea de Megacable. Para conocer términos y condiciones de NBA League Pass visita la página https://www.nba.com/league-pass-termsofuse-outside-us

(7) SMART SECURITY:

Servicio: El costo de contratación que se muestra en cada paquete incluye IVA, instalación, registro en la Central de Monitoreo y póliza de mantenimiento. Los equipos incluidos en el kit son propiedad de Megacable y se entregan en modalidad de comodato al cliente. La funcionalidad de este servicio requiere conexión a Internet de Megacable (no incluida). El precio de la mensualidad del servicio contratado se reflejará en su estado de cuenta a artir del siguiente mes. El seguro contra Robo e Incendio es por $30,000 MXN (treinta mil pesos 00/100) con la aseguradora MAPFRE y solamente aplica en contratos residenciales, no aplica en empresariales.
Artículos Adicionales: Los artículos adicionales publicados están disponibles bajo solicitud del cliente y su pago es de contado al momento de la instalación. Estos artículos son propiedad del Cliente y quedan fuera del Security Pack contratado, por lo que no quedan en Comodato y tampoco aparecerán desglosados en el Estado de Cuenta de los Servicios Megacable. Los precios de los artículos adicionales incluyen IVA e instalación. Estos artículos deberán ser facturados al RFC y uso del CFDI que el Cliente indique.
Servicios Especiales: Los servicios de reubicación, mantenimiento adicional, cambio de domicilio y demás servicios que requieran visita no programada tienen costo adicional que se pagará al momento de la visita. Consulte costos de estos servicios en el 3396-900-800.

(12) MEGA MÓVIL:

Para consultar restricciones, términos y condiciones además de ciudades con cobertura Mega móvil, consulte megamovil.megacable.com.mx

AVISO LEGAL Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Mediante el presente AVISO DE PRIVACIDAD, le informamos a Usted los términos en que serán tratados los Datos Personales que recaben, por lo cual, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información:


  1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

TECIA, S.A. DE C.V., con domicilio en Calle Sófocles número 150, Colonia Polanco, Polanco II Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, código postal 11540, Ciudad de México, CDMX (en lo sucesivo “DIXSIS”), así como las sociedades integrantes del grupo, informamos que sus Datos Personales son importantes para nosotros, estamos comprometidos con la privacidad, confidencialidad y protección de los datos personales de los usuarios, por lo que aplicamos los lineamientos, políticas y procedimientos necesarios para proteger su información, cumplimos con los principios de protección de datos personales contemplados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “LFPDPPP”), observando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Ley y, con el fin de dar a conocer la información relativa a las características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales, emite el presente Aviso de Privacidad.


  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS, OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFRECE AL TITULAR PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

El presente Aviso de privacidad establece los términos en que trataremos los datos personales en DIXSIS. Esto incluye cualquier dato personal recogido a través de nuestra página web http://dixsis.com/s/home, así como cualquier otro dato que tratemos en ejercicio de nuestras actividades empresariales. La información contenida en esta política es sólo enunciativa, por lo que de ninguna manera constituye una oferta vinculante que obligue al usuario y a DIXSIS a celebrar contrato alguno en relación con productos o servicios ofertados.

En todo momento, DIXSIS tratará sus datos personales de conformidad con las disposiciones aplicables de la legislación mexicana. El acceso y utilización de su sitio web se encuentra sujeto a las disposiciones aplicables de la legislación mexicana.

DIXSIS utiliza datos personales para brindar un mejor servicio al usuario, para ello deberá contar con su consentimiento tácito o expreso, en el entendido de que dicho consentimiento en ningún momento será condición para la contratación de cualquier operación o servicio. De conformidad con la LFPDPPP, el consentimiento será expreso cuando la voluntad se manifieste verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos. Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición.

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DIXSIS es responsable de recabar, tratar y proteger los datos personales, financieros y/o patrimoniales que Usted le proporcione (en adelante los “Datos”), ya sea de forma personal, por medios electrónicos o en los Centros de Venta Telefónicos (call center) que sean operados directamente por DIXSIS o por medio de terceros con los que DIXSIS contrate esa clase se servicios. En todo momento velaremos por salvaguardar la expectativa razonable de privacidad y trataremos sus datos personales de manera confidencial, así como también, limitaremos el acceso a los mismos a aquellas personas que específicamente los necesiten para dar cumplimiento a la relación jurídica establecida. Como responsable del tratamiento de datos personales, tenemos establecidas y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

DIXSIS recabará, tratará y protegerá sus Datos actuando como intermediario de los prestadores de los servicios y proveedores de los productos que le serán ofrecidos a Usted por DIXSIS (en adelante, “los Clientes de DIXSIS”). La entrega de los productos o la prestación de los servicios será responsabilidad del Cliente de DIXSIS con el que Usted contrate o se los haya solicitado.

Únicamente recolectaremos los datos personales que resulten necesarios, y por medios oficiales establecidos. Los Datos que DIXSIS podrá recabar de Usted son los siguientes: Nombre, domicilio, edad, teléfono, estado civil, correo electrónico, clave de inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes, gustos como consumidor e información relacionada con sus costumbres como consumidor. Asimismo, le informamos que también podrán ser recabados y tratados sus datos financieros y/o patrimoniales que sean indispensables para lograr las finalidades de este Aviso Legal y Política de Privacidad. Por el contrario, no se dará tratamiento a los siguientes datos personales sensibles: datos biométricos, datos de menores de edad, datos de personas con capacidades diferentes, ni datos médicos o de salud.

Sus Datos podrán ser tratados para: Ofrecerle productos y servicios de los Clientes de DIXSIS o de terceros con los que DIXSIS tenga una relación jurídica, comercial o de negocios; realizar marketing; elaborar estudios de mercado y/o análisis de su comportamiento como consumidor; desarrollar bases de datos de compradores reales y potenciales de los productos o servicios que le sean ofrecidos y/o promocionados; crear oportunidades de negocio a favor de los Clientes de DIXSIS; generar ventas potenciales para los Clientes de DIXSIS; concretar ventas telefónicas a favor de los Clientes de DIXSIS; hacer publicidad y transferir sus Datos a los Clientes de DIXSIS, incluyendo a terceros con los que DIXSIS tenga una relación jurídica, comercial o de negocios, con el propósito de que Usted pueda contratar o solicitar la prestación de sus servicios o la entrega de sus productos.

DIXSIS ha adoptado medidas para garantizar el debido tratamiento de sus datos, privilegiando sus intereses como titular y respetando la expectativa razonable de privacidad. Sin embargo, no nos responsabilizamos de daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos de este portal, por terceros no autorizados, además de no asumir responsabilidad alguna con los contenidos y servicios comerciales o de otra índole con páginas web que se puedan enlazar electrónicamente (link) directa o indirectamente a través del portal http://dixsis.com/s/home. Asimismo,  DIXSIS no asume responsabilidad alguna que derive del intercambio de información electrónica entre usuarios de la red Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a la red Internet, ya sea a través del portal de DIXSIS o de otras páginas web.


  1. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN

De acuerdo con la LFPDPPP, Usted, como titular o, en su caso, su representante legal, tiene derecho a limitar el uso o divulgación de los Datos, incluyéndose la facultad para acceder, rectificar y cancelar los Datos así como para oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que haya otorgado (ARCO), para lo cual ponemos a su disposición el domicilio mencionado al inicio de este Aviso, así como el teléfono +52 55 4744 6236 y el correo electrónico info@dixsis.com, para que se ponga en contacto con DIXSIS en caso de que sea su voluntad ejercer los referidos derechos y para darle seguimiento a su solicitud. De forma adicional, si desea suspender la recepción de publicidad o promociones por nuestra parte, podrá solicitar su inscripción al Registro Público de Usuarios (REUS) ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Si Usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial provenientes de DIXSIS, puede hacerlo valer mediante el ejercicio de sus derechos ARCO, o bien inscribirse en el Listado de Exclusión de DIXSIS a través de los datos de contacto descritos en este Aviso de Privacidad.

La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:


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  1. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Sus Datos podrán ser transferidos a los Centros de Venta telefónicos (call center) que sean operados por terceros con los que DIXSIS haya contratado esa clase de prestación de servicios, así como a los Clientes de DIXSIS y terceros con los que DIXSIS tenga una relación jurídica, comercial o de negocios, incluyendo a las filiales de DIXSIS, todo ello con el propósito de que se puedan cumplir las Finalidades del presente Aviso de Privacidad. De acuerdo con lo previsto en el artículo 37 de la LFPDPPP, los Datos podrán ser transmitidos a terceros ajenos a DIXSIS, sin necesidad de contar con autorización, en los casos expresamente señalados en el referido artículo.

Debido a que DIXSIS sólo actúa como intermediario, una vez que sus datos hayan sido transferidos a los Clientes de DIXSIS y a terceros con los que DIXSIS tenga una relación jurídica, comercial o de negocios, su tratamiento será regido por lo previsto en el Aviso de Privacidad del prestador de servicios o proveedor de productos con el que Usted haya contratado o solicitado la prestación de servicios o entrega de productos con motivo de la intermediación de DIXSIS.

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